Servizi
Lavoriamo per studi, officine e piccole aziende del Ticino e del Grigioni italiano. Per ogni servizio trovate il problema da cui si parte, cosa facciamo noi e, dove c'è, un lavoro vero.
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I computer, la posta, le copie dei file, la rete e il server, cioè il computer centrale dell'ufficio: le cose che al mattino devono semplicemente funzionare.
Il problema
Il computer non si accende, la stampante non risponde, una mail resta bloccata in uscita. Intanto il lavoro aspetta.
Cosa facciamo
Telefonate allo 091 220 06 29 e risponde Leonardo o Noah. Spesso sistemiamo a distanza, sul vostro schermo, con un programma che installiamo noi sui vostri computer. Se a distanza non basta, veniamo da voi, in Ticino e nel Grigioni italiano.
Il problema
Il server dell'ufficio ha i suoi anni. Oppure la posta va spostata da un fornitore a un altro. Si rimanda, perché l'ufficio non può restare fermo.
Cosa facciamo
Prepariamo in anticipo il server nuovo e ci spostiamo i dati mentre lavorate ancora con quello vecchio. Il giorno del cambio lo decidiamo con voi, e prima di andarcene controlliamo insieme che ogni computer ritrovi file, programmi e stampanti.
Se nel vostro server gira Windows Server 2016: il 12 gennaio 2027 finisce il supporto di Microsoft. Cosa vuol dire per voi
Un lavoro veroAgosto 2026: uno studio fiduciario è andato in ferie e noi gli abbiamo sostituito il server del 2012. 404’784 file spostati, 0 persi. Leggete tutta la storia
Il problema
Un disco che si guasta, un file cancellato per sbaglio, un virus che blocca tutto e chiede un riscatto. Senza una copia, quei file sono persi.
Cosa facciamo
Ogni notte i file dell'ufficio vengono copiati in automatico. Una seconda copia sta lontano dall'ufficio: in un'altra vostra sede o presso un fornitore in Svizzera. Quando serve, dalla copia rimettiamo al suo posto un file solo, una cartella o il server intero.
Il problema
In molti uffici tutto sta sulla stessa rete: i computer, le macchine e il Wi-Fi che date ai clienti in attesa. Se un virus entra da un computer, può arrivare dappertutto.
Cosa facciamo
Dividiamo la rete in parti separate, per esempio una per l'ufficio, una per la produzione e una per gli ospiti, e all'ingresso mettiamo un firewall: la porta blindata della rete. Chi lavora la sera a casa entra da un accesso protetto. Gli aggiornamenti di sicurezza dei computer li installiamo noi, a orari decisi con voi. Se succede un incidente, isoliamo i computer colpiti, capiamo cosa è successo e rimettiamo in funzione.
Un lavoro veroIn un'officina meccanica ticinese che seguiamo la rete è divisa in tre: produzione, ufficio e ospiti. Dal Wi-Fi degli ospiti la produzione non si vede.
Il problema
Davanti a un server o a un firewall nuovo i modelli sembrano tutti uguali, e dopo l'acquisto qualcuno li deve anche configurare.
Cosa facciamo
Vi consigliamo quello che serve davvero alla vostra azienda, senza funzioni che non userete. Prepariamo tutto nel nostro laboratorio a Riazzino e poi lo installiamo da voi. Lavoriamo con marche che conosciamo bene, come Dell, Sophos e QNAP.
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Programmi che scriviamo e seguiamo noi, automazioni tra i programmi che avete già, e un assistente che lavora dentro il vostro ufficio.
Il problema
Fatture, clienti, offerte e magazzino stanno in fogli e programmi diversi, che non si parlano.
Cosa facciamo
Con InfoTime emettete le fatture con il codice QR per il pagamento, e nello stesso programma tenete clienti, offerte e magazzino. Lo scriviamo e lo seguiamo noi: per una funzione che vi manca o una domanda, parlate direttamente con chi lo scrive.
Un lavoro veroLo usa anche lo studio fiduciario a cui abbiamo cambiato il server. Leggete tutta la storia
Il problema
C'è un lavoro che qualcuno fa a mano ogni settimana, sempre uguale: riportare dati da un posto all'altro, preparare le stesse mail, ricontrollare le stesse scadenze. Spesso la sera, a casa.
Cosa facciamo
Scriviamo un programma che lo fa al posto vostro e lo installiamo sui vostri computer. Lo costruiamo partendo da come fate oggi quel lavoro a mano, e lo proviamo con voi prima di installarlo.
Un lavoro veroPer la stessa officina meccanica, quella con la rete divisa, abbiamo scritto il programma che prepara la mail di sollecito quando un cliente non risponde a un'offerta. Poi qualcuno dell'officina la rilegge e la manda.
Il problema
Ogni giorno qualcuno passa a mano gli stessi dati da un programma all'altro: l'ordine arrivato per mail nel gestionale, l'allegato nella cartella giusta, lo stesso riepilogo ogni lunedì.
Cosa facciamo
Colleghiamo i programmi che usate già, così quei passaggi avvengono da soli: quando arriva una mail, un ordine o un file, oppure a un orario stabilito. Prima di accendere le automazioni, le proviamo con voi; se un passaggio non riesce, lo vede una persona. Quando un programma che vi serve non c'è, lo scriviamo.
Il problema
Le fatture dei fornitori arrivano in PDF o su carta, e qualcuno ne batte i dati nel programma, una per una.
Cosa facciamo
Se volete, mettiamo un assistente che gira sul server del vostro ufficio. Può leggere le fatture dei fornitori e riportarne i dati nel programma; prima li controlla sempre una persona. I documenti non escono dall'azienda.
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Le macchine CNC collegate alla rete e, dove il controllo ha la porta di rete, il nostro programma per vedere dall'ufficio come stanno.
Il problema
I programmi arrivano alle macchine con la chiavetta, e per sapere se una macchina sta lavorando bisogna andare a vederla.
Cosa facciamo
Colleghiamo le macchine alla rete: i programmi passano dal computer alla macchina, senza chiavette. Sulle macchine vecchie che hanno solo la porta seriale montiamo noi il convertitore. Dove il controllo ha la porta di rete, ERGANE, il nostro programma, vi fa vedere dall'ufficio quali macchine lavorano e quali sono ferme. Legge le macchine e non le comanda.
Un lavoro veroSempre in quell'officina: 6 macchine collegate, dal controllo del 1998 al 5 assi.
Come si comincia
