Leistungen
Wir arbeiten für Büros, Werkstätten und kleine Unternehmen im Tessin und in Italienischbünden. Zu jeder Leistung finden Sie das Problem, von dem man ausgeht, was wir tun und, wo es eines gibt, ein echtes Beispiel aus unserer Arbeit.
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Die Computer, die E-Mails, die Kopien der Dateien, das Netzwerk und der Server, also der zentrale Computer des Büros: die Dinge, die am Morgen einfach funktionieren müssen.
Das Problem
Der Computer startet nicht, der Drucker reagiert nicht, eine Mail bleibt im Postausgang hängen. Und die Arbeit wartet.
Was wir tun
Rufen Sie 091 220 06 29 an, und Leonardo oder Noah nimmt ab. Oft lösen wir das Problem aus der Ferne, direkt auf Ihrem Bildschirm, mit einem Programm, das wir auf Ihren Computern installieren. Reicht das aus der Ferne nicht, kommen wir zu Ihnen, im Tessin und in Italienischbünden.
Das Problem
Der Server im Büro ist in die Jahre gekommen. Oder die E-Mails müssen von einem Anbieter zu einem anderen umziehen. Man schiebt es auf, weil das Büro nicht stillstehen kann.
Was wir tun
Wir richten den neuen Server im Voraus ein und ziehen die Daten um, während Sie noch mit dem alten arbeiten. Den Tag des Wechsels legen wir mit Ihnen fest, und bevor wir gehen, prüfen wir gemeinsam, dass jeder Computer seine Dateien, Programme und Drucker wiederfindet.
Läuft auf Ihrem Server Windows Server 2016: Am 12. Januar 2027 endet der Support von Microsoft. Was das für Sie bedeutet
Aus der PraxisAugust 2026: Ein Treuhandbüro ging in die Ferien, und wir haben seinen Server von 2012 ersetzt. 404’784 Dateien verschoben, 0 verloren. Die ganze Geschichte lesen
Das Problem
Eine Festplatte fällt aus, eine Datei wird aus Versehen gelöscht, ein Virus sperrt alles und verlangt Lösegeld. Ohne Kopie sind diese Dateien verloren.
Was wir tun
Jede Nacht werden die Dateien des Büros automatisch kopiert. Eine zweite Kopie liegt ausserhalb des Büros: an einem anderen Standort von Ihnen oder bei einem Anbieter in der Schweiz. Wenn nötig, stellen wir aus der Kopie eine einzelne Datei, einen Ordner oder den ganzen Server wieder her.
Das Problem
In vielen Büros hängt alles am selben Netzwerk: die Computer, die Maschinen und das WLAN für wartende Kunden. Kommt ein Virus über einen Computer herein, kann er überallhin gelangen.
Was wir tun
Wir teilen das Netzwerk in getrennte Bereiche auf, zum Beispiel einen für das Büro, einen für die Produktion und einen für Gäste, und an den Eingang setzen wir eine Firewall: die Panzertür des Netzwerks. Wer abends von zu Hause arbeitet, kommt über einen geschützten Zugang herein. Die Sicherheitsupdates der Computer installieren wir, zu Zeiten, die wir mit Ihnen abmachen. Kommt es zu einem Vorfall, isolieren wir die betroffenen Computer, klären, was passiert ist, und bringen alles wieder zum Laufen.
Aus der PraxisIn einer mechanischen Werkstatt im Tessin, die wir betreuen, ist das Netzwerk dreigeteilt: Produktion, Büro und Gäste. Vom Gäste-WLAN aus ist die Produktion nicht sichtbar.
Das Problem
Wer einen neuen Server oder eine neue Firewall braucht, sieht lauter Modelle, die gleich aussehen, und nach dem Kauf muss sie auch noch jemand einrichten.
Was wir tun
Wir empfehlen Ihnen, was Ihr Unternehmen wirklich braucht, ohne Funktionen, die Sie nicht nutzen werden. Wir bereiten alles in unserem Labor in Riazzino vor und installieren es dann bei Ihnen. Wir arbeiten mit Marken, die wir gut kennen, wie Dell, Sophos und QNAP.
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Programme, die wir selbst schreiben und betreuen, Automatisierungen zwischen den Programmen, die Sie schon haben, und ein Assistent, der in Ihrem Büro arbeitet.
Das Problem
Rechnungen, Kunden, Offerten und Lager sind auf verschiedene Tabellen und Programme verteilt, die nicht miteinander reden.
Was wir tun
Mit InfoTime stellen Sie Rechnungen mit QR-Code für die Zahlung aus und führen im selben Programm Kunden, Offerten und Lager. Wir schreiben und betreuen es selbst: Fehlt Ihnen eine Funktion oder haben Sie eine Frage, sprechen Sie direkt mit denen, die es schreiben.
Aus der PraxisAuch das Treuhandbüro, dessen Server wir ersetzt haben, arbeitet damit. Die ganze Geschichte lesen
Das Problem
Es gibt eine Arbeit, die jemand jede Woche von Hand erledigt, immer gleich: Daten von einem Ort an einen anderen übertragen, dieselben Mails vorbereiten, dieselben Fristen nachkontrollieren. Oft abends, zu Hause.
Was wir tun
Wir schreiben ein Programm, das diese Arbeit für Sie erledigt, und installieren es auf Ihren Computern. Wir bauen es ausgehend davon, wie Sie diese Arbeit heute von Hand machen, und testen es mit Ihnen, bevor wir es installieren.
Aus der PraxisFür dieselbe mechanische Werkstatt, die mit dem geteilten Netzwerk, haben wir das Programm geschrieben, das die Erinnerungsmail vorbereitet, wenn ein Kunde nicht auf eine Offerte antwortet. Dann liest jemand aus der Werkstatt sie nochmals durch und verschickt sie.
Das Problem
Jeden Tag überträgt jemand von Hand dieselben Daten von einem Programm ins andere: die per Mail eingegangene Bestellung ins Verwaltungsprogramm, den Anhang in den richtigen Ordner, dieselbe Übersicht jeden Montag.
Was wir tun
Wir verbinden die Programme, die Sie schon nutzen, damit diese Schritte von selbst ablaufen: wenn eine Mail, eine Bestellung oder eine Datei eintrifft, oder zu einer festgelegten Zeit. Bevor wir die Automatisierungen einschalten, testen wir sie mit Ihnen; klappt ein Schritt nicht, sieht es ein Mensch. Gibt es ein Programm, das Sie brauchen, noch nicht, schreiben wir es.
Das Problem
Die Lieferantenrechnungen kommen als PDF oder auf Papier, und jemand tippt die Daten ins Programm ab, eine nach der anderen.
Was wir tun
Wenn Sie möchten, richten wir einen Assistenten ein, der auf dem Server in Ihrem Büro läuft. Er kann Lieferantenrechnungen lesen und die Daten ins Programm übertragen; vorher prüft sie immer ein Mensch. Die Dokumente verlassen das Unternehmen nicht.
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Die CNC-Maschinen am Netzwerk und, wo die Steuerung einen Netzwerkanschluss hat, unser Programm, mit dem Sie vom Büro aus sehen, wie es ihnen geht.
Das Problem
Die Programme kommen per USB-Stick an die Maschinen, und um zu wissen, ob eine Maschine läuft, muss man hingehen und nachsehen.
Was wir tun
Wir schliessen die Maschinen ans Netzwerk an: Die Programme gehen vom Computer in die Maschine, ohne USB-Sticks. An älteren Maschinen, die nur eine serielle Schnittstelle haben, montieren wir den Konverter. Wo die Steuerung einen Netzwerkanschluss hat, zeigt Ihnen ERGANE, unser Programm, vom Büro aus, welche Maschinen laufen und welche stillstehen. Es liest die Maschinen und steuert sie nicht.
Aus der PraxisEbenfalls in dieser Werkstatt: 6 Maschinen angeschlossen, von der Steuerung aus dem Jahr 1998 bis zur 5-Achs-Maschine.
Wie es losgeht
